旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。 _导游基础知识_全学科试题题库

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题目：单选题
旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
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