当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    以下前台在结欠款时,操作不正确的是哪项?()

      A . 在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号,在“结欠款”处划“√”
      B . 拿出原账单,再次与PMS系统核对账目,并请结账人核对签字
      C . 一个房间可能存在几个欠款信息,须注意确认并核准客人信息,避免结错帐
      D . 已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包(当天离店)

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