顾客服务蓝图_饭店管理学_全学科试题题库

当前学科：饭店管理学

题目：名词解释
顾客服务蓝图
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根据材料和下图，结合所学知识，回答下列问题。霾是一种大量极细微的干尘粒等均匀地浮游在空中，使水平能见度小于10千米的空气普遍混浊现象。其形成和分布通常主要由污染源和气象条件决定。下图表示某地区1961—2008年霾的年平均日数分布。图中甲地霾日数夏季少于冬季。图中乙地境内多中低山，坡度多在35°以下，森林覆盖率约为46%，曾承办国际雪联滑雪积分赛等赛事，目前正在积极参与2022年冬奥会的申办工作。描述图示地区霾的年平均日数空间分布特点。分析甲地霾日数夏季少于冬季的原因。简述乙地具备承办冬奥会雪上项目比赛的有利自然条件。

在制冷系统中常用的安全设备有安全阀、熔塞和（）等。

对于获得性免疫缺陷综合征，下面哪一项是不恰当的（）

程序计数器PC的作用为（）。

男性，20岁，大学生，患者到电影院看到门前有4根大石柱子，立即体验到这四根石柱刺在自己的心脏，电影院的人都在嘲笑他，立即离开电影院（）。

患者32岁，反复心悸、晕厥3天，查体：血压130／80mmHg，脉搏160次／min，律齐，此患者晕厥、抽搐的原因可能有（）。

目前修保制度改革中提倡实行（）。

低层管理人员的管理幅度通常以几人较为合适（）

钠度计使用时，一般先用（）定位，然后用（）复定位。