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当前学科：烟草营销师
题目：
单选题
与服务相伴的有形物（讲课材料）、营销人员的神态、营销人员所表现出来的自信程度等（）都被用来推断营销人员的能力。
A
线索
B
过程
C
无形性
D
可靠性
答案：
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