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当前学科：客户关系管理
题目：
填空题
CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。
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新增的营业机构时需为柜员建立“平账器”，为前台柜员建立“（）”并确定其限额。
栈是一种操作受限的线性结构，其操作的主要特征是()。
目前临床上用于治疗各种血细胞低下症的细胞因子有（）
患者，男，19岁。诊断骨髓增生异常综合征，有输血史，无放疗和化疗史。需要输血治疗。检查血型时，正定型，患者红细胞与抗A、抗B抗体均不凝集。同时用标准A型红细胞试剂、B型红细胞试剂检测。结果：Bc（3+）Ac（-）。该病人反定型血型为（）。
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滚动轴承组成、工作原理？
16．财产清查按清查的对象与范围划分，可分为( )。 A．全面清查、定期清查 B．全面清查、局部清查 C．定期清查、局部清查 D．定期清查、不定期清查
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不是鼓膜内陷特征的是（）