前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。_星级酒店服务营销_全学科试题题库

当前学科：星级酒店服务营销

题目：填空题
前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
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