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当前学科：导游基础知识
题目：
多选题
导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）
A
有伤游客自尊心的话不讲
B
有损游客人格的话不讲
C
埋怨责怪游客的话不讲
D
蛮横无理的话不讲
E
讽刺的话不讲
答案：
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