A . A、每小组培训人数4-6人每个参与者要自始至终；不得中途退出B . B、每个小组由不同性格、知识和技能的人组成C . C、培训人员要控制、主导小组活动；必要时可以打断D . D、小组训练要集中解决一个问题；在解决的过程中让参与者领悟沟通和协作的重要性
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