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当前学科:服务营销综合练习
题目:
多选
服务质量的维度包括()。
A . 有形性
B . 可靠性
C . 响应性
D . 保证性和移情性
答案:
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宋代临海诗人陈克著有()十卷。
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赵某,男,38岁。咳嗽,伴低热半月余,乏力、消瘦,近30周天来咯血,体温波动在37.5~38℃之间,X线胸片示右肺上叶后段炎性阴影,其中可见透亮区,血沉增快,结核菌素试验阳性。应首先考虑的诊断是()
阅读《囚绿记》的教学实录(节选),按照要求答题。师:同学们能从这篇课文的内容看出本文的写作背景吗?生:“卢沟桥事件发生了”!师:对,第13自然段第一句话告诉了我们,本文的写作背景是:日本发动了全面侵华战争,“住在北平的一家公寓”里的“我”,必须离开了。离开北平,离开公寓,最重要的是,还离开什么?生:常春藤。师:非常好。当初,作者就是因为什么原因才选择了住在这间公寓?生:常春藤的绿影。师:这间公寓环境怎么样?生:不好。师:怎样不好呢?你是怎样发现它不好的呢?生:狭小。作者说它“高广不过一丈”。生:潮湿。“砖铺的潮湿的地面”。生:简陋。“纸糊的墙壁和天花板”,窗户左下角的玻璃还被打碎了,有一个大孔隙。生:炎热。“窗是朝东的”,“早晨五点左右太阳便照进我的小屋,把可畏的光线射个满室”。师:读书很细心。很好。狭小,潮湿,简陋,炎热,这样的居室真可谓什么?用一个名词来定义它。生(齐):陋室!以下对于这一教学实录的分析不正确的一项是()。
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