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当前学科：室内装饰设计员
题目：
单选
客服部回访及接听投诉电话需要解决的，以书面形式传至相关部门，责任部门应立即协调解决，并在（）小时内以书面形式回复。
A . 12小时
B . 18小时
C . 24小时
D . 36小时
答案：
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