金奖白兰地产于山东烟台，（）年在巴拿马国际博览会上获金质奖章。_高级客房服务员_全学科试题题库

当前学科：高级客房服务员

题目：单选
金奖白兰地产于山东烟台，（）年在巴拿马国际博览会上获金质奖章。
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领导力是一种重要的生产力、整合力、引导力、方向力。()

事前进行计划或设计，预测可能出现的问题，确定对策和处理程序，是（）。