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当前学科：期货从业
题目：
多选
会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的（ ）。妥善处理纠纷。
A . 方法
B . 程序
C . 途径
D . 时间
答案：
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抄表信息包括（）。