对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。 _烟草营销师_全学科试题题库

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题目：单选题
对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。
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