主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:10086运营部知识考试
题目:
单选
在受理客户投诉时第一步需做的是()
A . 向客户收集投诉信息;
B . 安抚客户;
C . 引导客户不要投诉;
D . 立即派投诉单;
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
连续记录法也被称作为量的观察记录方法。()
“文化大革命”以后修订的中华人民共和国第四部宪法,恢复设立国家主席和副主席,任恢复后的第一任国家主席的是( )。 A.李先念 B.叶剑英 C.杨尚昆 D.宋庆龄
某软件公司开发某种软件产品时花费的固定成本为16万元,每套产品的可变成本为2元,设销售单价为12元,则需要销售()套才能达到盈亏平衡点
加氢催化剂干法硫化时,起始的最大注硫速率可按反应器入口循环氢中H2S浓度为()来估算。
月经周期的7~14天,子宫内膜发生()。
发明创造所凭借的最主要的心理活动过程是()
试销商品又称()。
狂犬病病毒包括致病力强的_________和致病力弱的____________。
世界银行工程造价的构成中,应急费包括()。A.未明确项目的准备金B.项目管理费C.开工试验费D.建设成本上升费用E.不可预见准备金
晚期卵巢恶性肿瘤的手术原则是()