旅游工作人员在处理旅游者的抱怨和投诉时应具有怎样的态度？_旅游心理学_全学科试题题库

当前学科：旅游心理学

题目：问答题
旅游工作人员在处理旅游者的抱怨和投诉时应具有怎样的态度？
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投资者预期某证券价格将要下跌，先订立期货合同按现有价格卖出，等该证券价格下跌后再买进，从中获取差价，这种交易方式为()。

整车分卸的货物是接（）办理的，而整零车的货物是按（）办理的。

（）在投料前至少进行两个循环以检查确认.

在所有起落架可收放的飞机上都会设置下列哪种起落架警告信号装置（）

下列诗学主张中，出于江西诗派的是()

颅骨骨折时出现熊猫眼征，主要见于（）

麻黄碱的药理作用包括（）

患者，女性，30岁。右侧前臂伸侧散在分布环状结节，直径5mm～3cm，皮损呈淡红色，表面光滑，质地坚韧，境界清楚，无明显自觉症状。该患者诊断应首先考虑（）。

某公司持有有价证券的平均年利率为12％，公司的现金最低持有量为5000元，现金余额的最优返回线为20000元。如果公司现有现金51000元，根据现金持有量随机模型。此时应当投资于有价证券的金额是（）元。

（）是通过提高成员的自我认知、增进成员间的相互了解来增强组织团结的方法。