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当前学科：客户服务中心流程管理
题目：
单选
IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）
A . A、接通率评价功能
B . B、电话评价功能
C . C、客户满意度调查功能
D . D、转接功能
答案：
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（）是指在生产经营过程中，以预计售价减去进一步加工成本和销售所必须的预计税金、费用后的净值
实行轮灌工作的渠道一般是（）
对某些带有旁路系统的中间再热机组，在汽轮机跳闸时可以不动作MFT。
位于市区的某内资生产企业为增值税一般纳税人，经营内销与出口业务。2017年4月份实际缴纳增值税40万元。出口货物免抵税额5万元。另外，进口货物缴纳增值税17万元、消费税30万元。该企业4月份应缴纳的城市维护建设税为（）万元。
水中的残渣，一般分为（）、（）和（）3种，其中（）也称为悬浮物。
沥青本身的粘度高低直接影响着沥青混合料粘聚力的大小。()A.正确B.错误
一般认为汉语的语序类型是（）。
下列关于滴丸剂概念正确叙述的是（）
根据《行政强制法》的规定，行政机关作出强制执行决定前，应当事先催告当事人履行义务。催告应当以书面形式作出，并载明（）。
在通信网中不属于业务节点主要功能的有（）。