大通市政府办公室张秘书随从市长到某县视察工作时，接待了携礼物来访的五位农民，反映村干部在村民承包的土地上给领导干部盖楼房，要求市长为民做主。张秘书说：“你们的心意我代表市长谢谢了，但礼物不能收，为群众排忧解难是领导的职责，你们反映的问题我一定向市长汇报，三天内给你们答复。”张秘书核实情况后，向市长做了汇报。市长指示张秘书与县有关部门联系解决，并针对此类情况，要求县政府发文，坚决禁止在农民承包土地上建造私房，维护农民的合法权益。此举受到当地群众广泛好评。请你谈谈张秘书在随从工作中发挥了哪些作用？