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当前学科：客户服务管理
题目：
单选
由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。
A . 第一代呼叫中心
B . 第二代呼叫中心
C . 第三代呼叫中心
D . 第四代呼叫中心
答案：
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