谈话时，首先要了解对方身份，内容是先要有准备，以便谈话得体，有针对性。_初级前厅服务员_全学科试题题库

当前学科：初级前厅服务员

题目：判断题
谈话时，首先要了解对方身份，内容是先要有准备，以便谈话得体，有针对性。
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