故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。_中级信息系统管理工程师_全学科试题题库

当前学科：中级信息系统管理工程师

题目：填空题
故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。
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1，6，13，（）