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当前学科：前厅接待考试
题目：
填空题
连锁店网络点评工作的关键三步骤：开通并丰富门店信息、提高点评（）和质量、及时定期管理点评。
答案：
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因特网的雏形是1969年美国建设的阿帕（）网。
牡丹信用卡在境内ATM发生吞卡时，持卡人应立即与()联系，并于吞卡次日持有效身份证件和ATM打印单据领回卡片。
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与用户有不同意见时保持头脑冷静，必要时请求上级主管领导，切忌与用户争执。（）
海水中碘元素是那位科学家首先发现的？