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当前学科：客户服务管理考试
题目：
问答题
客户服务的两个组成部分是什么？
答案：
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蓝天技术咨询公司接受凤凰机械厂委托，对凤凰机械厂所遇技术难题提供咨询意见，蓝天公司根据凤凰厂所提供的技术背景资料提供了相应的技术咨询意见，但凤凰厂根据该咨询意见进行技术改造后，未达到预想的后果。对此，双方引起纠纷。下列表述正确的有：（）
《国务院关于深化企业职工养老保险制度改革的通知》明确指出，基本养老保险应逐步做到各类企业和劳动者统一（）、统一（）、统一管理和统一调剂使用基金。
汉语切韵和四声的总结系受到（）经典传译的影响。
轴承振动的原因是由于大轴弯曲所致。
以下关于提单签发份数，表述有误的是（）。
下列因素组合中，（）属于最热的温热环境。
光缆故障位置测试常用仪OTDR测试光缆距离可达（）。
论我国宪法监督中的事后审查体系。
以下接口协议堆栈中不包括TCAP协议的为（）。
某地区农民家庭年人均纯收入最高为2600元，最低为1000元，据此分为八组形成闭口式等距数列，各组的组距为（）。