处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解。_中国银行合规考试_全学科试题题库

当前学科：中国银行合规考试

题目：判断题
处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解。
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边坡稳定性差或有可能形成滑坡的路段，应考虑在边坡周界外设置截水沟。()

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