呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有：（）_话务员考试_全学科试题题库

当前学科：话务员考试

题目：多选
呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有：（）
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形成暴雨需具备条件是（）。

关于结婚要件的分类，下列表述正确的是（）

胰岛细胞瘤（）。

刀具后角是指后刀面与切削平面间的夹角()。A、正确B、错误

某厂#1机组（600MW）2008年1月10日9：30因非计划降低出力48MW，持续1小时，其余时间全出力运行。该机组当月等效非计划降低出力时间是（）小时。

男31岁，尿频、尿急、尿痛1年余，有时尿浑浊，服用多种抗生素治疗无效，尿液检查：脓细胞满视野，蛋白（++）。B超提示右肾积水，输尿管探测不清楚。最为适宜的治疗方法是（）。

小额支付系统处理的普通借记业务主要包括（）业务。

在三段式序列布局中，“高潮”应该置于（）。

将可能性转化为现实性是谈判的哲学内涵。()

影响和制约医疗水平的因素不包括（）