当前学科:旅游学
  • 题目: 未知类型
    差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务,实现差异化有()途径

      A.使无形产品有形化

      B.将标准产品定制化

      C.降低感知风险

      D.重视员工培训

      E.控制服务质量

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