主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:高级客房服务员
题目:
单选
为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
A . 礼貌知识
B . 接待服务技能
C . 服务标准
D . 心理学知识
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
男孩,9岁,于2005年1月20日来院急诊,病史其父代诉,高热,头痛伴呕吐6小时伴呼之不应,体检,体温40%,面色青灰,四肢凉,全身皮肤见广泛淤点、淤斑,心率快,心音较弱,血压未能测出,双肺呼吸音稍粗,脑膜刺激征不明显。该病儿最可能的诊断是()。
磨机减速机及润滑装置各仪表的用途及示值范围是多少?
护士小张与医生定期到幼儿园为小朋友测量身高、体重,检查五官,取外周血测血象。同时了解、指导幼儿园的膳食安排等。她所做的工作属于()
在单相全波整流电路中,如果流过负载电阻的电流是2安培,则流过每只二极管的电流是()。
骨盆最小平面的范围,前面为耻骨联合下缘,两侧为坐骨棘,后面是()
女,68岁,慢性支气管炎、肺气肿12年。2天前剧咳后,突然感左侧胸痛伴呼吸困难,不能平卧,可能的诊断是()
()是对制动管进行充排气的专一部件。
三相异步电动机旋转磁场的转速与()有关。
磁粉检测时应变换磁力线的位置,可以使磁粉显现达到最佳灵敏度。
硫酸二甲酯急性中毒的靶器官主要是()