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当前学科:中级话务员
题目:
单选
敬人三要素是指服务人员在服务过程中,能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象,做到()。
A . 适可而止
B . 实事求是
C . 尊重客户
D . 来者不拒
答案:
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