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当前学科：服务营销综合练习
题目：
单选
电话服务具有方便、迅速、省时、省事的特征，电话的具体用途有（）
A . 对客户进行问候、祝福和感谢
B . 进行咨询、调查、促销宣传
C . 为客户提供热线帮助
D . 以上都包括
答案：
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