当前学科:电信客户服务知识
  • 题目: 多选
    若遇因业务处理确需转接的电话,客服代表应()

      A . A、请示班长同意
      B . B、征得客户同意
      C . C、向客户解释必要性
      D . D、向客户致歉
      E . E、向客户说明将电话转接给谁

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