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当前学科：导游基础知识
题目：
单选题
旅游业危机管理的主要途径是（）。
A
宣传、赔偿、道歉和善后服务
B
沟通、道歉、服务保障和政策制定
C
沟通、宣传、安全保障和市场研究
D
现场保护、赔偿、服务、道歉
答案：
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