大堂经理要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。_第三章岗位职业技能_全学科试题题库

当前学科：第三章岗位职业技能

题目：单选
大堂经理要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
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