当前学科:高级电信营销员
  • 题目: 单选
    ()是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求,它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念,同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。

      A . 优质服务
      B . 热情服务
      C . 特色服务
      D . 微笑服务

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