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当前学科:初级通信信息业务员
题目:
多选
受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。
A . A、营业人员工号
B . B、客户的态度是否端正
C . C、办理业务种类
D . D、事情经过
答案:
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