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当前学科：客户服务中心流程管理

题目：多选
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“帐务回退”是指当记帐过程突然中断后，为确保重新记帐数据的准确性，通过“帐务回退”模块进行回退操作。原则上，在（）情况下，可以通过“帐务回退”的方法重新进行帐务处理。

根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的（），是进行个性特征分析的最终目的。

五带中既无阳光直射又无极昼极夜的是（）

抹面层灰，需待中层灰有6～7成干时进行。操作一般从大面开始，自上向下进行。

计算题：某高炉有效容积2500m3，日消耗烧结矿9000t，球团矿1250t，其中，烧结矿TFe＝54%；球团矿TFe＝65%；冶炼制钢铁Fe%＝95%。计算该高炉利用系数。

轻度营养不良体重比正常减轻（）；腹壁皮下脂肪厚度为（）。

下列现象中，由于地球自转产生的是（）

下列X线影像特征所见，提示胃溃疡为恶性的是（）

海关总署发布公告，自20125年5月1日起，在包括甘肃在内的9省区内10个海关启动（）海关区域通关一体化改革，打造国际物流“黄金通道”。