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当前学科：出版物发行员考试
题目：
问答题
简述出版物发行的业务流程。
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收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。
引起炎症的原因有（）因素（）因素（）因素（）因素。其中（）因素是最常见的原因。
某流体在稳态稳流装置内经历了一个不可逆绝热过程，所产生的功为25kW，试问流体的熵变( )。 A．大于零 B．小于零 C．可正可负
使用硬盘Cache的目的是（）。
疏散门的宽度与走道、楼梯宽度的匹配性中，当以疏散门宽为计算宽度时，（）。
男性，30岁。自15岁起反复中至大量咯血，有时痰呈脓性。近日咯血50ml就诊。体检：右下肺固定性湿啰音。X线胸片示两肺纹粗乱。临床诊断支气管扩张症。患者要求手术治疗，医生告之要进一步检查，对于该患者能否手术的决定性因素是（）
高热时需注意给患者补充营养和水分是因为()
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磷酸盐胶凝材料具有可塑性、低温硬化、高温烧结、耐火度（）、热稳定性好、粘结力强等优点。
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