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当前学科:话务员考试
题目:
填空题
在V8系统中建工单需注意:A如果用户上线反映话费问题,选择问题类型时不要选择(),尽量选择();B用户反映服务人员态度问题时,不要选择人员服务不达标下的“服务质量不规范/不达标”,需要选择()。
答案:
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患者男,67岁。知识分子,医生以肺部肿物待查收入院。住院后,确诊为肺癌,但尚未告诉患者和家属。而患者告诉医生自己无儿无女,仅与66岁的老伴相依为命,如果是肺癌,不要将病情告诉他的老伴,以免她冠心病发作:如果手术,可以自己签字。医生此时怎样做在道德上最佳()
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某医院一年中每季度住院病人分布不均,高时7万人次,低时5万人次;水电费支出多时3万元,少时2.6万元。用高低点法计算其固定成本是()
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