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当前学科：饭店服务质量管理
题目：
多选
质量管理体系的建立主要包括的内容有（）。
A . 人员分工
B . 完善必要的工作计划
C . 资源配备
D . 完善工作指导书
E . 发布质量体系文件
答案：
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