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当前学科：增值语音业务
题目：
填空题
操作10秒无应答呼叫转移至济南的12580移动秘书的命令格式为（）。
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对食管颈部的描述，错误的是（）
结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题解决的过程中所发挥的作用，这种做法是（）。
某女患头痛数月，遇上感和月经来潮时疼痛加重，于是出于彻底检查的目的来院坚决要求作CT检查，被医师拒绝。医师开出脑电图检查单和请耳鼻喉科会诊单。病人大为不满。为形成正常医患关系，该医师应该（）。
女孩青春期身高的加速增长比男孩早两年。()
应重点考查性状、含量、崩解时限或溶出度及有关物质（）。
《特种设备作业人员监督管理办法》规定，申请《特种设备作业人员证》的人员经指定的考试机构考试合格的，持考试合格凭证向（）所在地的发证部门申请办理《特种设备作业人员证》。
一般资料：女性，31岁，公司职员。 案例分析：求助者3年前乘飞机时突然感到心慌，心跳加快，随后开始感到眩晕、出汗、胸口发紧，并呕吐。求助者非常恐惧，唯恐心脏病发作而死在飞机上，这些反应持续了10余分钟后自行缓解。回来后到医院检查没有发现明显的心脏病变，但从此心有余悸，不敢坐飞机，凡遇急事必须乘飞机时心里总是特别紧张，担心再次发作。半年前又有一次类似的发作，求助者更加恐惧，坚决不再坐飞机，为避免出差辞去主管做普通职员，期间多次到医院检查。近几个月来虽不出差但经常出现上述症状，有时两三天就出现一次，有时是在购物、排队等车或坐电梯时也会出现类似的情况，难以自控。曾被医院诊断为：“神经官能症”“神经衰弱”等，曾服用镇静剂治疗但效果不明显，由急诊科介绍而来。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话： 心理咨询师：你是说你半年多来会突然感到心慌，心跳加快，出汗、胸口发紧，你很害怕，害怕心脏病发作，是这样吗？ 求助者：对。我觉得自己很倒霉，不知道得了什么病。 心理咨询师：你为此而烦恼，内心很痛苦，是吗？ 求助者：是，你说我年纪轻轻就有了这种病还总也治不好，以后怎么办啊！ 心理咨询师：你觉得自己有病，而你告诉我曾多次到医院检查并没有发现明显的心脏病，这很矛盾，你未免有些小题大做了吧？ 求助者：我小题大做？事情没摊到你头上，你要是这样，说不定还不如我呐。 心理咨询师：哦？你还真别说，我就有心脏病，去年还做了手术，现在每天还上半天班，不过你看我现在不是挺好吗？ 求助者：您是搞心理的，心理素质比我好，我不行，我都快痛苦死了，每天脑子里只想着这种事，我想摆脱，但怎么都摆脱不了，我太痛苦了，我甚至想到了死。 心理咨询师：我做过心脏手术，我能理解你的心情，也为你的情况感到痛苦，但你确实没有心脏病，困难是暂时的，会很快解决的。我会尽快帮你解除痛苦的。 求助者：是吗？那太谢谢您了。 心理咨询师：别客气，咱们现在来讨论一下咨询方案吧，你这次来咨询的目的是什么呢？能详细说说吗？ 求助者：咨询方案是什么呢？ 心理咨询师：咨询方案就是咨询的计划，包括咨询目标，实现咨询目标所用的心理学方法或技术的原理、过程，评估的手段，时间和次数的安排等，这需要咱们一起来商定。 求助者：好的。 心理咨询师在本段咨询开始时使用的技术属于（）。 心理咨询师问：“你为此而烦恼，内心很痛苦，是吗？”所用的技术属于（）。 心理咨询师“你觉得自己有病，而你告诉我曾多次到医院检查并没有发现明显的心脏病，这很矛盾。”所用的技术属于（）。 “你未免有些小题大作了吧？”表明了心理咨询师在对求助者（）。 心理咨询师说自己做过心脏手术时使用的技术属于（）。 心理咨询师说“我能理解你的心情，也为你的情况感到痛苦。”所使用的技术属于（）。 心理咨询师说“困难是暂时的，会很快解决的。”表明心理咨询师（）。 心理咨询师要求求助者详细谈谈咨询目的时没有使用的技术是（）。 心理咨询师在介绍咨询方案的内容时忽略了（）。 心理咨询师在本段咨询中曾出现的错误是（）。
现代汉语词汇在音节上（）。
（）由于骨骼突出，使额显得向后倾。
控制型风险管理技术主要包括：()、预防、分散和抑制。