服务质量差距模型的核心差距是（）_客户服务管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理

题目：单选
服务质量差距模型的核心差距是（）
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有关切痂疗法的描述，正确的是（）

使用LES时，通常根据调查者的要求，将最近（）内的事件记录下来。

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