A配合度高、能力强的零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为显著的作用

B不同价值的客户应该“一把抓”

C每个客户为企业带来的价值不同，他们对企业的预期待遇也就会有差别

D价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也就比较低